En esta lección, los alumnos siguen desarrollando sus habilidades de atención al cliente escribiendo un artículo de la base de conocimientos. Los alumnos investigarán un problema común de la red y crearán un artículo que detalle eficazmente los pasos para resolverlo. Los alumnos también realizarán un proceso de revisión por pares como forma de practicar cómo dar y recibir opiniones.
Students will be able to:
These are all the activities included in the lesson
